Designers Kitchen デザイナーズキッチン

デザイン雑貨とグリーティングカードの販売専門店

ご利用ガイド

はじめてお買物をされるお客さまへ

 ごあいさつとお店の紹介は、ごあいさつのページ もご覧ください。

 デザイナーズキッチンはデザイナーと共に贈物を通して、お客様へ豊かで素敵な生き方のご提案とお手伝いをさせていただくことをコンセプトに、皆様のお役に立ち信頼いただけるお店つくりを目指しています。

 信頼といえば、ネットという顔が見えないお店からの購入に不安をお持ちのお客さまも多いかも知れません。注文したけれど品物は本当に届くの?代金引換ってどんな方法なの?先払いをした場合本当に信用できるの?と不安になられるかもしれません。

 当店では少しでもお客様にご心配をおかけしないよう、メール対応は迅速にと心がけています。また、通信販売、個人情報保護に関する法律表示行い、 販売者としての住所、名前、電話番号の他、お支払方法、代金、送料、返品等について、きちんと明記させていただきます。

 個人情報は安全なデータ送信のため、SSL 暗号化通信を採用いたします。また、お客様からお預かりした情報は、お客様へのサービスのためだけに使用し、その他の目的のためには決して使用しない事を固くお約束します。

 お客さまからのご要望やご質問、もちろんクレームもいつでも歓迎します。いつも、誠心誠意対応させていただきます。お客様がお探しの物、大切な方への贈物のお悩みなどの解決に是非役立ちたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。 それでは、どうぞ、お買い物をお楽しみください。

お買い物の流れ

お買い物の流れを示します。

ご注文の方法

 STEP1: 商品のページから商品を選んでいただきます。 

 ■お子さまスマイル食器セット【kinder】  [ 参考例です ]
 単価 15,750円 購入数 個  ← 個数を選びます。

   ← 商品が決まりましたらクリックします。
  • 次の画面でご購入される商品の個数、価格、価格、諸料金などをご確認していただきます。
  • うまく送信できない場合、Fax項目と同じ内容を記入の上 このメール から送信してください。
  • fax で専用用紙を用いたご注文も承っております。
  • 当店ではアドレスの照合を必要としておりますのでお電話でのご注文を承っておりません。 ご了承くださいませ。

 STEP2: お客様のご氏名、ご連絡先などの情報をご入力いただきます。

  • お客さまのプライバシー保護のためベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL暗号化通信を実現しています。
  • 2回目以降のご注文の際、個人データの入力を不要とするため「ショップギア会員」への登録をお勧めします。登録及びその後の入会金及び会費は無料です。
  • 新規に会員登録希望される方は、ご注文完了後画面に従い会員登録画面へお進み下さい。
  • 会員登録をすることなく商品をご購入頂くこともできます。

 STEP3: お客さまがご希望するお届け先の情報をご入力いただきます。

  • ベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL暗号化通信を実現しています。
  • ご自宅にお届けする場合のほか、贈物など他の方へお届けできます。
  • ご希望に応じてギフトラッピングをいたします。

 STEP4: お支払い方法を選んでいただきます。

    [1] 代金引換ご利用

  • 安心の宅配便 (佐川急便さま、ヤマト運輸さま 或いは 日本郵便さま) にてお届けします。
  • 代金は、商品のお受取り時に配達員へお支払い下さい。
  • 更に、その場でクレジットカードで決済できる大変便利な 「佐川急便さま 代金引換 e-コレクトシステム」をご利用いただけます
  • 現金かクレジットカード決済ご利用かはご注文時点でお選びいただけます。
  • 詳しくは、このページ下の通信販売の法規(訪問販売法)に基づく表示をご覧下さい。お受取時点で佐川急便さまの配達員にもご確認下さい。
  • [2] ゆうちょ銀行ご利用

  • ご入金確認後の発送となりますので、前払いにて承っております。
  • 在庫確認後、当店からお送りする「お届け日のご連絡メール」をご確認の上ご入金ください。
  • [3] 銀行振込ご利用

  • ご入金確認後の発送となりますので、前払いにて承っております。
  • 在庫確認後、当店からお送りする「お届け日のご連絡メール」をご確認の上、ご入金ください。
  • 上記の[1]-[3]の送料と手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、ご了承いただきますようにお願いいたします。金額については、ページの下の通信販売の法規(訪問販売法)に基づく表示を、ご参考までにご覧下さい。
  • 領収書などについて

    [1] ご注文控え

  • 「ご注文フォーム」送信の際(STEP6)「ご確認のページ」をコピーください。
  • ご注文後24時間以内に「ご注文のご確認メール」(STEP7)をお送りいたしますので控えとして保存ください。
  • [2] 明細書

  • ご注文されたお客様へ直接お届けする場合のみ「明細書」をお付けしてお届けいたします。
  • お受取主様への贈物などの場合は「明細書」の発行はいたしません。
  • [3] 領収書

  • 代金引換の場合は、「お届け伝票」の受領をもって「領収書」に代えさせていただきます。
  • 佐川急便さまの「代金引換 e-コレクトシステム」をご利用いただきますとお受取時に佐川急便さまが領収書を発行いたします。高額の場合の収入印紙代も佐川急便さまが代わって処理を行います。
  • ゆうちょ銀行、銀行振込は「入金明細書」受領をもって「領収書」に代えさせていただきます。

 STEP5: 配送方法(ご希望のお届け日時)をご入力いただきます。

  • ご注文の翌日から、5日より以降の着日をご指定頂けます。
  • 在庫の有無を確認の上「お届け日のご連絡メール」にてお届け日をお知らせいたします。
  • 在庫のある商品は、ご注文をお受けした翌日から5~8日以内(休日を除く)の出荷を心がけています。ご注文が集中した場合や連休前後は遅れる事がございますのでご了承下さい。
  • 在庫切れの場合は、海外からの輸入品では、2週間から1ヶ月程かかる場合がありますのでご了承下さい。お届け日はメールにてお知らせいたします。できるだけ最速にてお取寄せいたします。
  • 代金引換のお客様の場合は時間指定が可能です。地域によっては時間指定のご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。

 STEP6: ご注文の最終のご確認をいただきます。

  • ご入力された内容にお間違いが無いことをご確認のうえ、ご注文下さい。

 STEP7: 「ご注文のご確認メール」をお受取りいただきます。

  • ご注文の完了後、ご注文内容確認のため当店より自動返信メールをお客様のアドレスへ送らせていただきますので内容をご確認ください。
  • 万一24時間以内にメールが届かない場合、何らかのエラー(受信拒否設定されている、メールアドレスに間違いがある等)の可能性があります。この場合はお手数ですが、お客様サポートセンターまでご連絡下さい。   ご注文確認アドレスです。

 STEP8: 「お届け日のご連絡メール」をお受取りいただきます。

  • 在庫の有無を確認のうえ、お届けできる日を連絡させていただきます。
  • お振替、お振込の場合はこのメールをご確認の上、お振込をおこなってください。

 STEP9: 商品を発送いたします。

  • 「佐川急便」、「ヤマト運輸」、「日本郵便」の何れかの運送業者さまによりお届けします。
  • 海外発送、或いはその他事情による影響で変更となる場合は、メールにてご連絡いたします。
  • 商品の運送状況は、「お荷物お問合わせ24時間サービス」を利用して、お知らせする荷札番号を使って運送業者さまのホームページから、ご確認いただけます。
  • 「配送状況」
  • 佐川急便さま  :  http://www.sagawa-exp.co.jp/
  • ヤマト運輸さま :  http://www.kuronekoyamato.co.jp/
  • 日本郵便さま  :  http://tracking.post.japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jsp

 STEP10: 「送料」について。

  • お届け先1ヶ所、1回の配送につき次のような送料となります。
  • 10,800円(税込み)以上:、お買上のお客様には送料無料 0円(税込み)とさせていただきます。
  • 但し、下記の場合は別途送料がかかりますのでご了承下さい。
  • 10,800円(税込み)未満:、お買上げの場合 お届けの地域により運賃が異なります。
  • 北海道、沖縄、一部離島への配送時。
  • 海外への発送は、お客様にて送料実費ご負担となります。また、この場合のカード決済はできませんので、ご了承いただきますようにお願いいたします。

 STEP11: 「ご不在の場合」について。

  • 運送業者さまの「ご不在票」を投函させていただきますので、お客様或いは、お受取主様のご都合の良い日時に再配達させていただきます。
  • 【贈物、ギフトでお受取主様へ送る場合】
  • お受取主様のご都合による長期ご不在でお受取いただけなかった場合責任については、当店で承ることはできませんので何卒ご了承ください。
  • 長期ご不在の場合は、ご依頼主様にご連絡をさせていただきます。従いまして、その後、ご指示をいただけますようにお願いいたします。

 STEP12: 「商品のお届け状態」について。

     [1] ご注文のお客様宛てへ送る場合

  • 包装と梱包状態は、破損を防ぐための梱包をしてお届けいたします。
  • 宅配便伝票の品名に、商品名を記入いたします。
  • ご確認のため明細書などを同封いたします。
  •  [2] 贈物としてお受取主様宛てへ送る場合

  • 包装と梱包状態は、破損を防ぐための梱包をしてお届けいたします。
  • 宅配便伝票に、お受取主様が判り易いように、ご依頼主様のお名前を記載いたします。
  • また、贈物となりますので、すぐに中身がわからないよう商品名を記入いたしませんが、輸送中のトラブルを防ぐため「こわれもの(例)」などの記載をいたします。
  • 贈物としてお届けいたしますので、明細書などは同封いたしませんのでご安心ください。
  • メッセージカードのサービスをご利用下さい。
  • ラッピングカードのサービスをご利用下さい。
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